Услуги автоломбарда физическим и юридическим лицам

Обязанности автоломбарда

В обязанности автоломбардов входит оформление договора, без которого сделка действительной считаться не может. Договор состоит из двух документов: залогового билета и квитанции. Залоговый билет – это утвержденная форма договора с ломбардом с законодательно утвержденными полями, однако каждая организация имеет право дополнять документ своими условиями, которые, впрочем, не должны противоречить основным положениям. В этот документ включаются важные данные о закладываемом автомобиле, такие как дата выпуска, модель, основные характеристики, а также все условия кредита, включая сумму займа, сроки, размер процентной ставки, санкции, применяемые за просрочку выплат и др. Квитанция – другой документ отчетности ломбарда, в которой сотрудниками описывается состояние авто, информация о дефектах (их наличие или отсутствие, характер), комплектация ТС, в том числе – наличие и характер дополнительного оборудования, пробег на момент операции залога. Кроме того, в квитанции обязательно должны быть указаны условия, в которых будет храниться машина.

Как выдается кредит в ломбарде под залог транспортного средства:

1. Находим хороший автомобильный ломбард. Так как этот бизнес находится на первых стадия развития, то необходимо качественно рассмотреть предлагаемые им услуги. Автоломбард должна отличать надежность, дабы получить нормальное соотношение получаемых денег и объявленной на авто цены. Прежде всего, руководствуйтесь рекомендациями друзей и родственников. Можете посмотреть газеты с подобными объявлениями или порыться в интернете. Ориентируйтесь на компании, работающие на рынке не один год. Они обладают базой клиентов, которые оставляют отзывы о работе ломбарда. Пока сделка не завершена, смело уточняйте все детали и особенности, которые вам интересны, сумму средств, которые вы получите, условия получения кредита. Любой автоломбард дает различную оценку автомобилям, называет свои проценты по кредиту, проводит диагностику, которая является основным поводом для выдачи кредита.
2. Автомобильный тест. Принимают как новые, так и автомобили с пробегом. Оценивают авто обычно профессионалы компании. Иногда принимают уже результаты проведенного тестирования. Автоломбард обязательно проверяет машины на криминал. Диагностика проводится за счет определенного процента либо за счет ломбарда.
3. Подписание документов. Вслед за диагностикой автоломбард называет сумму кредита, смотрит предоставленную документацию. Договор по закону устанавливается на время от одного месяца, он весьма понятен. Процесс занимает немного времени.
4. Получение денежной суммы. После того, как документы оформлены, автомобиль отгоняют на специальную стоянку, а его владелец получает займ согласно договору. Сумма выдается наличными либо переводится на банковский счет клиента. Стоянка и страхование машины оплачиваются автоломбардом.

comments powered by HyperComments

Ремонт автомобиля по направлению страховой

Часто бывает, что автомобили в ремонт автосервиса попадают после ДТП, по направлению страховой компании. Как правило, для удобства автовладельца, страховая компания предлагает на выбор несколько дилерских сервисов, с которыми у них существует договор.

В этом случае не нужно торопиться, а вначале собрать отзывы о качестве ремонта автомобилей в том или ином автосервисе. Порой народная молва очень красноречиво скажет, куда стоит обращаться, а куда и близко подъезжать не стоит.

Кто-то может сказать, что работы оплачивает страховая компания в рамках КАСКО, но автомобилем же пользоваться предстоит владельцу.

По большому счету, страховые компании блюдут свои интересы, поскольку речь идет о финансовых отношениях.

Но это все зависит от условий страховой компании, с которой подписан договор.

Поэтому, выбирая страховую компанию, лучше выбирать ту, которая предлагает выплаты для дальнейшего платного ремонта автомобиля в сервисе дилера. Когда автовладелец лично заказывает ремонт, и самостоятельно его будет оплачивать, то и отношение сервиса к такому заказчику будет другое.

При ремонте автомобиля по направлению страховой, зачастую, отношения идут напрямую между страховщиком и дилером. Владелец автомобиля, подлежащего ремонту, получается как бы в стороне. Тем самым нарушаются права потребителя:

• Об информации об исполнителе ремонта автомобиля,
• Об информации об оказанных услугах,
• О сроках ремонта.

Довольно часто, после таких ремонтов автомобилей по направлению страховой, владелец авто вынужден обращаться за защитой своих прав по поводу некачественно выполненного ремонта.

Стандартные условия деятельности автоломбарда

В любой сфере бизнеса, особенно работающим в сегменте B2С, мы видим множество предложений для клиентов, которые значительно различаются по условиям. Бизнес автоломбарда особенно сложен в этом отношении. С одной стороны, рост конкуренции зачастую заставляет автоломбарды заявлять на своем сайте более выгодные условия, чем те, которые они предлагают в итоговом договоре. С другой стороны, сам этот бизнес достаточно непрозрачен. Но можно выделить и усредненные условия выдачи займов, которые автоломбарды предлагают своим клиентам. Эти усредненные условия мы и перечислим в данном разделе. Условия выдачи займа под залог автомобиля в основном зависят от конкуренции в каждом конкретном регионе. Чем больше организаций, оказывающих услуги автоломбарда, тем лучшие условия предоставляются клиенту.

Как правило, автомобильным ломбардом предоставляется две схемы выдачи кредита:

1. По первой схеме машина ставится на охраняемую стоянку автоломбарда, и сумма кредита при этом может составлять до 70% от рыночной стоимости автомобиля;

2. По второй схеме, автомобиль остается у клиента, и он может эксплуатировать его по своему усмотрению, но сумма займа в этом случае будет ниже и составит около 50% рыночной стоимости транспортного средства.

Рассмотрим стандартные предлагаемые процентные ставки по займам. Как и в случае определения суммы займа, ставки во многом зависят от существующей конкурентной среды в данной сфере бизнеса конкретного региона. В Москве, где количество ломбардов достаточно велико, проценты по займам значительно ниже, чем в небольших городах, где функционируют один-два автоломбарда.

В крупных городах ставки по автозаймам декларируются на уровне, начиная от 2,5% в месяц. Средний процент составляет от 4% в месяц. Некоторые ломбарды для привлечения клиентов предлагают оформление первого займа вообще без процентов. На самом деле, тяжело поверить в столь низкий процент займа. С такими процентами нужно иметь достаточно большой капитал в обороте, что бы не только окупать затраты ломбарда, но и приносить прибыль.

Зачастую многие владельцы автоломбардов устанавливают дополнительные платежи, которые увеличивают процент по займу. Не будем их перечислять, таких платежей может быть установлено достаточно много: от оплаты стоимости стоянки автомобиля, до оплаты разовой комиссии за предоставление займа. Если говорить точно, то в данном случае идет обман потребителя, и такой бизнес может столкнуться как с полной потерей клиентов, так и с неприятностями с законом. Мы не будем рассматривать такие случаи, примем, что автоломбард работает с покупателем почти честно. «Почти» оставляем на всякие мелочи, так как преувеличение в рекламе в наше время уже практически не считается обманом.

Рассмотрим документ, который регламентирует ставки по автозаймам. Это предельные среднерыночные значения ПСК на III квартал 2018 года «Среднерыночные значения полной стоимости потребительских кредитов(займов) за период с 01 января по 31 марта 2018 года», устанавливаемые Центральным Банком РФ. В документе указано, что потребительские займы с обеспечением в виде залога транспортного средства, что среднерыночные значения полной стоимости потребительских кредитов составляют 67,925%, а предельные значения полной стоимости потребительских кредитов (займов) составляют 90,567% годовых. Среднерыночные значения полной стоимости потребительских кредитов (займов) (ПСК) рассчитаны Банком России в соответствии с Указанием Банка России от 29 апреля 2014 года № 3249-У «О порядке определения Банком России категорий потребительских кредитов (займов) и о порядке ежеквартального расчета и опубликования среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа)».

За несоблюдение этих требований установлены достаточно суровые штрафные санкции. Итак, по данным ЦБ РФ средняя ставка в автоломбардах составляет 5,7% в месяц, а максимальная – 7,5%. Мы понимаем, что перевод годовой процентной ставки в месячную проводится по другой формуле, но при помесячном погашении процентов можно принять указанные нами цифры.

Таким образом, с учетом приведенных нами фактических данных и предельных размеров ставки, указанной ЦБ, примем среднерыночную ставку по займу в автоломбарде на уровне 6% в месяц, исходя из которой и будем делать соответствующие расчеты.

Открытие автоломбарда, специфика бизнеса

В ходе деятельности автоломбарда, клиенту, после подписания документов, выдаются денежные средства. Сумма их, как правило, варьирует в пределах 70 % от стоимости автомобиля. Про процентные ставки мы говорили выше, останавливаться не будет.

Однако, исходя из того, что конкуренция на данном рынке, возрастает с геометрической прогрессией, нужно понимать, что чтобы привлечь клиентов, нужно будет идти на некоторые уступки, к примеру, повысить сумму выплаты с 70 до 85 % от стоимости автомобиля, что повлечет за собой еще дополнительные расходы.

По оценкам экспертов было установлено, что обычная рентабельность данного бизнеса составляет около 10 процентов, а окупается он, как правило, через 1,5 – 2 года. Поэтому открытие автоломбарда, это бизнес не для тех, кто привык получать все и сразу.

Ранее мы рассматривали возможность открытия одного офиса на территории автостоянки. Но кто вам запрещает открыть дополнительные офисы во всех районах вашего города. Да, это повлечет за собой дополнительные расходы, но и привлечет большую базу клиентов, а это хорошее увеличение прибыли.

Как мы видим открыть автоломбард, как и открыть любой другой бизнес не так уж и сложно. Намного сложнее найти нужную сумму денег для открытия этого бизнеса, правильно его организовать, выбрать правильный маркетинговый план, который позволил бы вам в ближайшее время догнать и опередить своих конкурентов.

Но если есть желание открыть свой автоломбард, то главное не бояться и действовать, быть оптимистом, и вы сами не заметите, как с вами рядом окажутся такие же люди, как и вы сами, а работая в сильной команде можно свернуть горы, это факт.

По каким причинам сервис может удерживать автомобиль

Наиболее распространенная причина, по которой владелец не может забрать машину из автосервиса, – недобросовестность его сотрудников и желание материальной выгоды. Ситуации могут несколько различаться, но суть их остается схожей.

Обычно происходит следующее. Собственник передает машину для ремонта. После составления сметы, механик сообщает ему цену услуг. В большинстве случаев в качестве предоплаты с заказчика взимается часть озвученной стоимости.

По окончании периода ремонта, автовладельцу сообщают, что итоговая цена значительно увеличилась. Например, по причине ранее не оговариваемого счета за стоянку и хранение или из-за проведения механиками манипуляций, на которые заказчик согласия не давал. При этом после проверки может и вовсе оказаться, что работа проделана некачественно. В любой из этих ситуаций, недовольство собственника транспортного средства (ТС), повлечет за собой нежелание оплачивать предъявленную сумму. И вот следующим шагом как раз выступит удержание машины сервисом с требованием погасить стоимость починки в полном объеме.

Получается, что чаще всего отказ автомастерской выдать ТС владельцу основывается на том, что последний не желает платить. Однако в большинстве случаев такие действия собственников авто объясняются некачественной работой механиков и в целом их незаконным поведением. Сам же факт удержания автомобиля, который выступает объектом чужого имущества, считается неправомерным.

• Что делать если дилер не отдает автомобиль
• Порядок действий при некачественном ремонте по КАСКО
• Что делать если некачественно отремонтировали автомобиль по ОСАГО

Единственный вариант, при котором сервис может не отдавать машину владельцу, – его отказ внести оплату в размере ранее оговоренной стоимости услуг, при условии соблюдения сроков и качественного выполнения работ, указанных в заказ-наряде. В этом случае налицо нарушение договора клиентом. Автомастерская вправе требовать заработанные деньги на основании ст. 712 ГК РФ. И даже если в обозначенных условиях техцентр отдаст машину, то в дальнейшем автовладельцу стоит ожидать вызова в суд. Вероятнее всего, ему будет предъявлено требование о взыскании средств.